INFORMACIÓN Y ASESORAMIENTO

Debido a las características de este servicio, se debe dividir en dos bloques (información directa al usuario y coordinación con otras entidades). 

INFORMACIÓN DIRECTA AL USUARIO

Objetivos del servicio: 

ADACEA ofrece este servicio con el fin de informar, asesorar y orientar a las familias de afectados/as pordaño cerebral adquirido sobre los distintos servicios de la asociación, así como de los recursos que las administraciones, otras asociaciones y/o las entidades privadas ponen a su disposición. Como no puede ser de otra forma, este servicio trata de forma individualizada a cada caso ya que ningún daño cerebral adquirido es igual que otro  por ello las necesidades y demandas son totalmente distintas entre sí.

Profesionales que intervienen: 

En este servicio trabajan fundamentalmente el Trabador Social, la Directora-Gerente y en los casos más graves y/o delicados la Neuropsicóloga.

Pasos que sigue la intervención:

De forma general, los pasos que se siguen en la recepción de las nuevas familias y/o afectados/as son los sigueintes:

1. Acogida y visita a las instalaciones de la asociación.

2. Información sobre los servicios de ADACEA.

3. Derivación al/los programa/s que se requieran según la valoración realizada por el coordinador del equipo multidisciplinar (atención a niños, formación de familias, rehabilitación multidisciplinar, atención domiciliaria...). Incluye la elaboración del PIA de cada servicio.

4. Elaboración de un informe social (incluye visita domiciliara y al entorno del/de la afectado/a.

5. Información sobre las ayudas que ofrecen las administraciones del entorno y ayuda en la solicitud de las mismas.

6. En los casos necesarios, derivación a otros centros. 

COORDINACIÓN CON OTRAS ENTIDADES

El Trabajador Social y la Directora-Gerente de la Asociación, junto con el Presidente de ADACEA, son el nexo de unión con los distintos organismos públicos y privados. Así, se coordinan con los Centros de Salud, Centros Hospitalarios, Centros de Servicios Sociales Comunitarios, etc. De esta forma ofrecen información y orientación sobre el DCA a los técnicos de los citados servicios públicos (sobre todo trabajadores sociales y enfermeros de enlace), además de darles a conocer los servicios y programas de la asociación.

En este apartado cabe destacar la participación de la asociación en las comisiones de Salud (con la Delegación Provincial de Salud e integrantes del Parlamento de Andalucía), Participación Ciudadana (con distintos técnicos y áreas del Complejo Hospitalario de Jaén) y las contínuas negociaciones con el Patronato de Asuntos Sociales del Ayuntamiento de Jaén, Área de Igualdad y Bienestar Social de la Diputación Provincial de Jaén y los distintos niveles jerárquicos de la Consejería para la Igualdad y Bienestar Social. Con todos estos organismos se trabaja la mejora contínua de los servicios que ofrece la administración dirigidos a los afectados/as por DCA y a sus familias (formación, transporte, atención, recursos, protocolos de intervención, etc.).

Colaboran: 

Consejería para la Igualdad y Bienestar Social de la Junta de Andalucía a través de FANDACE.

Ministerio de Educación, Política Social y Deporte a través de FEDACE.